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    安徽濉溪县消保委全面部署2019年消费维权工作

    时间:2019/3/12 9:15:18

      核心提示: 日前,安徽省濉溪县消费者权益保护委员会印发《2019年消费维权工作要点》,要求县消保委成员单位以保护消费者合法权益为宗旨,以“放心消费创建”为载体,以“信用让消费更放心”年主题为主线,上下联动,奋发作为,切实履行各项法定职责,着力推动消费领域信用体系建设,营造安全放心的消费环境,为加快推进新时代“...


    日前,安徽省濉溪县消费者权益保护委员会印发《2019年消费维权工作要点》,要求县消保委成员单位以保护消费者合法权益为宗旨,以“放心消费创建”为载体,以“信用让消费更放心”年主题为主线,上下联动,奋发作为,切实履行各项法定职责,着力推动消费领域信用体系建设,营造安全放心的消费环境,为加快推进新时代“四个濉溪”建设作出新贡献。

    认真组织好“3.15”纪念活动。围绕中消协确定的“信用让消费更放心”年主题,召开2019年“3·15”纪念活动暨消费维权工作会议;举办“3·15”纪念活动专题晚会,传播消费维权知识,揭露侵权违法行为,弘扬依法维权正气;开展户外系列宣传咨询、志愿者服务、真假商品鉴别、受理消费者投诉及商场超市让利促销惠民活动;在新闻媒体开办“3·15”专栏,宣传消费维权法律法规及知识,发布消费警示(提示),报道各执法部门打假维权的做法成绩;开展消费维权进市场、进企业、进商场、进社区、进学校“五进”系列宣传培训活动;开展“3·15”专项执法维权行动,重点检查农资、食品、儿童老年用品、网购、农村等市场,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为;集中销毁一批假冒伪劣商品,有效震慑造假售假行为;公布2018年十大消费维权典型案例,传递消费维权正能量。

    强力推进放心消费创建工作。进一步运用多种形式,广泛宣传放心消费创建的目的意义,在全社会形成浓厚的创建氛围使更多的经营者参与创建,让更多的消费者关注支持创建,不断提高创建的参与率、知晓度和覆盖面;进一步建立和完善创建工作的长效机制,加强协调调度、强化督查考核、夯实创建责任,充分调动各部门的工作积极性主动性真正建立起政府主导、部门联动、企业参与、上下同创的创建格局,确保创建工作持久长期有效的开展;进一步巩固创建成果,加强对示范单位的跟踪管理,各示范企业要坚持问题导向、对照标准找不足、补缺板,自我完善,严格落实兑现承诺,充分发挥其示范引领的标杆作用;聚焦日常消费、服务消费、新消费等重点领域,在继续抓好放心消费示范单位创建的同时,要将创建的触角向街区、市场、行业、乡村延伸,力争到明年底,建成一批放心消费的行业、社区、街区、乡村、市场,打造更多的放心消费品牌;紧紧围绕与人民群众日常生活息息相关的行业和社会关注的领域,深入开展专项检查和市场整治,严厉打击侵害消费者权益的违法违规行为,切实净化消费市场环境。

    进一步强化社会监督。围绕消费热点行业和重点领域,继续开展对公用企业和重点行业消费者满意度调查和评议活动,运用披露、曝光、约谈、通报会等形式,督促经营者纠正那些不合法不合规的行业惯例和潜规则,进一步提升服务水平和消费者满意度。

    继续抓好消费教育引导工作。当前互联网消费、预付式消费和老年保健品消费问题较多、投诉频发,县消保委要进一步加强与有关执法部门的联系和配合,建立教育基地,聘请监督员,采取专题讲座,开展比较试验,强化教育,正确引导,积极妥善处理好消费投诉和纠纷,依法维护好消费者的合法权益。

    积极完善消费纷纠调解机制。进一步整合受理平台、畅通投诉渠道,重点行业、重点领域建立消费维权联络站并实现全履盖,充分发挥电商消费维权绿色通道(直通车)的作用,加强农村消费维权渠道建设,方便农村消费者投诉,加强消费诉求数据分析,及时发现和化解群体性投诉,确保社会和谐稳定。     (赵光明)

    作者:赵光明 录入:hebeiczhou 来源:人民日报社市场报网络版《百姓中国周刊》
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