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    汝州公安局:朔风凛冽 办证大厅暖意融融

    时间:2018/12/24 10:30:56

      核心提示: 人民日报市场报网络版《百姓中国周刊》河南汝州讯(徐庆涛 韩恒超)“请先出示身份证,我先帮你录信息”、“请稍等,我扶您出去”,汝州公安局出入境人像采集室里一股融融暖意。 12月21日上午,出入境大厅来了一位特殊的申请人,一名中年女子被一中年男子搀扶着缓缓走进办证大厅,窗口民警赶紧上前询问所办理业务...


    人民日报市场报网络版《百姓中国周刊》河南汝州讯(徐庆涛  韩恒超)请先出示身份证,我先帮你录信息请稍等,我扶您出去,汝州公安局出入境人像采集室里一股融融暖意。

           1221日上午,出入境大厅来了一位特殊的申请人,一名中年女子被一中年男子搀扶着缓缓走进办证大厅,窗口民警赶紧上前询问所办理业务。得知两位申请人要去看望远在澳洲的女儿,工作人员告知其要办理护照,并将两位引导至人像采集室。

            为方便群众,提高办证效率,汝州出入境已在8月份启用了手机预受理自助平台,需要申请人自助扫码填表。鉴于这位申请人的特殊情况,工作人员在提醒其出示身份证之后,主动在预受理系统上帮助申请人填写信息。在申请人采集完照片之后,询问申请人对所拍照片是否满意,如果不满意可以重新拍摄,申请人表示对所拍照片非常满意。

           采集完照片,工作人员主动上前将其搀扶至受理窗口,虽然只是短短的几十步,但这位办证群众却感受到了浓浓的暖意。在受理窗口不住的称赞道:你们的服务质量真的太好了,不仅方便、热情,而且快捷、周到,我要为你们的优质服务点赞!

           这是出入境民警平时工作的常态,但听到群众赞美的话语,依然感觉到心里暖暖的。虽然窗口工作繁琐、任务重,但是能得到办证群众的满意,是我们窗口民警不断提升服务质量的动力源泉。 

    作者:徐庆涛韩恒超 录入:hebeiczhou 来源:人民日报市场报网络版《百姓中国周刊》
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